Esta página Web es propiedad de ENRIC MAJORAL, S.L. (en adelante MAJORAL), con CIF B60982311 y domicilio en Barcelona, C/ Zamora 91 -95, Sobreático 3ª, C.P. 08018 de Barcelona.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace "Política de Privacidad".

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a MAJORAL las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.majoral.com para los productos elegidos.

Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.

Los gastos de transporte NO están incluidos en el precio de los productos.

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

A las entregas realizadas en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias les será deducido el IVA de la factura y del cobro. Será, sin embargo, de exclusiva responsabilidad del CLIENTE el pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que le corresponda por la adquisición realizada.

Los Clientes personas jurídicas residentes en países terceros pertenecientes a la Unión Europea podrán solicitar, para las entregas en esos países y si tienen derecho a ello, que los productos adquiridos les sean facturados sin IVA.

Los clientes de terceros países fuera de la Unión Europea serán responsables del pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que pueda existir en sus países de residencia por la adquisición realizada, así como de efectuar, si lo desean, las gestiones ante las autoridades fiscales españolas para de reembolso el IVA satisfecho que, en cualquier caso será declarado por MAJORAL como IVA recaudado.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción del producto como incluido.

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

a. Elegir el producto que desee adquirir.

b. Al seleccionar un producto podrá ser añadido al Carrito de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.

c. Para tramitar el pedido, es preciso cumplimentar un formulario con sus datos personales.

d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.

e. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.

f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.

g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.

h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón "Realizar Pedido".

i. Una vez pulsado el botón "Realizar Pedido" se procederá a la gestión del pedido.

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos publicados como muestra en la página web pueden diferir, no sustancialmente, de los productos ofertados, ya que los colores o las formas pueden percibirse de manera diferente por cada consumidor en atención a múltiples variables, tales como los dispositivos con los que se visualicen o las condiciones ambientales como la luz. No obstante, estas u otras variables no alterarán nunca las características de los productos que serán las que se describen en la página web y, en cualquier caso, el CLIENTE puede optar por desistir de la compra según lo indicado en las presentes condiciones.

Por otro lado, el CLIENTE se da por informado de que, en cumplimiento de las medidas de control interno previstas en el artículo 26 de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo y de la Financiación del Terrorismo, los datos, información y demás documentación aportada para la prestación de la presente venta on line, forman parte de los procedimientos y política interna de prevención del blanqueo de capitales. Por ello, MAJORAL realizará las gestiones necesarias con la finalidad de verificar los datos y la documentación aportada a efectos de cumplir con los artículos 3 y 4 de la Ley 10/2010 relativos a la identificación y conocimiento del cliente y de sus operaciones.

El CLIENTE certifica que la documentación e información que aporte, a solicitud de MAJORAL, es auténtica y veraz y se compromete a aportar justificación de la misma cuando así sea requerido. Asimismo, se compromete a facilitar a MAJORAL toda aquella documentación actualizada que se le solicite referente a sus datos de identificación formal, titularidad real, naturaleza de la actividad de negocio o profesional, capacidad financiera, origen de fondos, etc., así como cualquier otra documentación adicional de comprobación que se le pueda requerir en aplicación de las medidas de diligencia debida que exige la legislación vigente.

Los productos ofertados por MAJORAL se encuentran disponibles para su distribución en cualquier parte del mundo.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Los productos ofertados por MAJORAL estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, MAJORAL procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Como norma general, el plazo máximo de entrega del producto adquirido, siempre que no esté personalizado, será:

• Envíos en la Península Ibérica: entre 3 a 5 días laborables
• Envíos en las Islas Canarias, Baleares, el resto de la Unión Europea: entre 5 y 7 días laborables
• Envíos al resto del mundo: 1 mes aproximado

Para solicitar envíos exprés deben contactar directamente con MAJORAL en info@majoral.com

Estos plazos se cuentan desde el momento de la compra y a partir del momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para MAJORAL.

El servicio de entrega se realiza en colaboración con diferentes operadores logísticos y nunca en direcciones que no sean permanentes. El coste del envío se corresponde con la destinación del mismo. El importe del transporte será:

• 12 € si el envío es nacional (Península, Canarias y Baleares)
• 20 € si el envío es en la Unión Europea
• 175 € si el envío es en el resto del mundo

También será posible recoger personalmente el pedido comprado en tienda; se ofrecerá esta opción durante el proceso de compra.

Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido.

La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista conjuntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. MAJORAL no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección info@majoral.com

Se acepta las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de Crédito, Débito y/o Bizum: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria REDYS / Banc de Sabadell, a través de su pasarela de pago.

- Paypal: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad.

- Transferencia: Se facilita el número de cuenta corriente bancario para realizar el pago.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

MAJORAL no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que MAJORAL no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. MAJORAL se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico en el momento de tramitar el pedido siempre que el CLIENTE lo haya solicitado expresamente.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando MAJORAL exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 3 años desde la fecha de entrega del producto. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. Durante el periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE.

El documento de garantía es la factura de compra.

Las siguientes condiciones de devolución de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

Fuera del derecho de desistimiento (explicado en el apartado 8) sólo se admitirán cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje y accesorios.

En caso de no poder incluir todos los accesorios o embalaje original, el CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de reposición por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de MAJORAL.

En todo caso, la reposición quedará siempre sujeta a previo examen por parte de MAJORAL del estado del producto objeto del cambio y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta.

MAJORAL se reserva el derecho de rechazar reposiciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las reposiciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@majoral.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la solicitud del cambio. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

Dada la naturaleza del producto (suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados) y de acuerdo con el artículo 103 punto C del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato.

De modo que, según lo previsto en el artículo 103. c) del TRLGDCU, tendrá usted derecho a desistir del presente contrato, cuando los bienes no hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En aquellos casos en que sea aplicable, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a MAJORAL (ENRIC MAJORAL, S.L.) al correo electrónico: info@majoral.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

El CLIENTE soportará los costes directos de devolución de los bienes, por lo que se deducirá del reembolso el coste de recogida, salvo en el caso en que el motivo sea de calidad defectuosa o error en el envío por nuestra parte.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Una vez notificada la solicitud de desistimiento, deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los bienes objeto de devolución deben estar en perfecto estado, no haber sido dañados, presentar deformaciones, ni presentar signos de desgaste, ralladuras o manchas. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto.

MAJORAL se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

MAJORAL se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

MAJORAL no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias.

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de MAJORAL cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Majoral Joyas en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@majoral.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón "Realizar Pago" indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del domicilio del CLIENTE siempre que este actúe como consumidor.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de un Estado Miembro de la UE, o de que la gestión consista en una compraventa/contratación realizada por una empresa o profesional, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, en los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Ver Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 17/02/2026. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.