Aquesta pàgina web és propietat d'ENRIC MAJORAL, S.L. (d'ara endavant MAJORAL), amb CIF B60982311 i domicili a Barcelona, C/ Zamora 91-95, Sobreàtic 3a, C.P. 08018 Barcelona.

El CLIENT, en el moment que completa el procés de registre i compra algun dels nostres productes, accepta i se sotmet expressament a les clàusules especificades a continuació, així com a les condicions d'accés i ús del nostre portal i la seva política de privacitat, accessibles a través de l'enllaç «Política de Privacitat».

El CLIENT reconeix disposar de capacitat legal suficient per obligar-se contractualment.

El present contracte està permanentment accessible als avisos legals de la nostra pàgina web.

Com a contraprestació pel producte adquirit, el CLIENT accepta pagar expressament a MAJORAL les quantitats especificades en el moment de la compra en la relació de preus establerta a la web www.majoral.com per als productes escollits.

Els productes que s'ofereixen en aquesta web estan subjectes a l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), que ESTÀ INCLÒS en els preus detallats per a cada producte.

Les despeses de transport NO estan incloses en el preu dels productes.

Un cop finalitzada la selecció de productes i de manera prèvia a la confirmació de la comanda i abans de procedir al seu pagament, a la pantalla apareixerà el preu final de la compra que inclourà l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit), les despeses de gestió, embalatge i enviament, que es reflectiran en l'ordre de comanda en el moment d'efectuar la compra i en la factura.

A les entregues realitzades a Ceuta, Melilla i les Illes Canàries se'ls deduirà l'IVA de la factura i del cobrament. Serà, no obstant això, responsabilitat exclusiva del CLIENT el pagament de qualsevol impost o taxa duanera que li correspongui per l'adquisició realitzada.

Els Clients persones jurídiques residents en països tercers pertanyents a la Unió Europea podran sol·licitar, per a les entregues en aquests països i si hi tenen dret, que els productes adquirits els siguin facturats sense IVA.

Els clients de països tercers fora de la Unió Europea seran responsables del pagament de qualsevol impost o taxa duanera que pugui existir als seus països de residència per l'adquisició realitzada, així com d'efectuar, si ho desitgen, les gestions davant les autoritats fiscals espanyoles per al reemborsament de l'IVA satisfet que, en qualsevol cas, serà declarat per MAJORAL com a IVA recaptat.

No s'inclou tot allò que no aparegui especificat en la descripció del producte com a inclòs.

A través d'aquesta pàgina web només podran ser realitzades comandes per persones físiques majors de 14 anys i societats.

A la pàgina web es detallen tots els nostres productes de manera individualitzada. El procediment per efectuar i gestionar la compra s'indica a la pàgina web i només s'han de seguir els passos següents:

a. Escollir el producte que desitgi adquirir.

b. En seleccionar un producte podrà ser afegit al Carret de Compra i podrà escollir entre continuar comprant o tramitar la comanda.

c. Per tramitar la comanda, cal emplenar un formulari amb les seves dades personals.

d. A continuació, es procedirà a la verificació de la comanda on es detallen un a un els articles seleccionats i es calcula el preu total.

e. Així mateix, serà necessari indicar una adreça a efectes de facturació de la compra realitzada.

f. Un cop tramitat el procés, serà necessari marcar prèviament una casella de verificació de lectura i acceptació dels termes i condicions de venda.

g. A la pàgina web se li facilitaran els mecanismes perquè pugui efectuar el pagament segons el sistema escollit en cada cas.

h. Un cop introduïdes les dades per al pagament, haurà de confirmar la comanda prement el botó «Realitzar Comanda».

i. Un cop premut el botó «Realitzar Comanda» es procedirà a la gestió de la comanda.

El CLIENT es dona per informat que les fotografies dels productes publicats com a mostra a la pàgina web poden diferir, no substancialment, dels productes oferts, ja que els colors o les formes poden percebre's de manera diferent per cada consumidor en funció de múltiples variables, com ara els dispositius amb què es visualitzen o les condicions ambientals com la llum. No obstant això, aquestes o altres variables no alteraran mai les característiques dels productes, que seran les descrites a la pàgina web i, en qualsevol cas, el CLIENT pot optar per desistir de la compra segons el que s'indica en les presents condicions.

D'altra banda, el CLIENT es dona per informat que, en compliment de les mesures de control intern previstes a l'article 26 de la Llei 10/2010 de Prevenció del Blanqueig de Capitals i del Finançament del Terrorisme, les dades, informació i documentació aportada per a la prestació de la present venda en línia formen part dels procediments i la política interna de prevenció del blanqueig de capitals. Per això, MAJORAL realitzarà les gestions necessàries amb la finalitat de verificar les dades i la documentació aportada a efectes de complir amb els articles 3 i 4 de la Llei 10/2010 relatius a la identificació i coneixement del client i de les seves operacions.

El CLIENT certifica que la documentació i informació que aporti, a sol·licitud de MAJORAL, és autèntica i veraç i es compromet a aportar justificació de la mateixa quan així se li requereixi. Així mateix, es compromet a facilitar a MAJORAL tota aquella documentació actualitzada que se li sol·liciti referent a les seves dades d'identificació formal, titularitat real, naturalesa de l'activitat empresarial o professional, capacitat financera, origen de fons, etc., així com qualsevol altra documentació addicional de comprovació que pugui ser requerida en aplicació de les mesures de diligència deguda exigides per la legislació vigent.

Els productes oferts per MAJORAL es troben disponibles per a la seva distribució a qualsevol part del món.

Les comandes es processaran un cop s'hagi rebut correctament el pagament.

Amb l'objectiu que en tot moment estigui informat de la gestió de la seva compra, rebrà per correu electrònic un avís de confirmació de la seva comanda i del pagament.

Els productes oferts per MAJORAL estaran sempre subjectes a disponibilitat, que s'indicarà específicament a la nostra web per a cada producte; per tant, en cas que algun article ofert no es trobi disponible, s'informarà degudament el client de la manca de disponibilitat per a la compra. En condicions normals, tots els productes que apareixen a la nostra web es troben disponibles per al seu lliurament dins dels terminis indicats.

En els casos en què, un cop realitzada la comanda, el producte contractat pel CLIENT es trobi esgotat, se l'informarà degudament i se li oferirà un producte alternatiu de característiques similars, d'igual preu i qualitat al comprat. Si el CLIENT no estigués interessat a acceptar l'alternativa proposada, MAJORAL procedirà a la devolució de la suma abonada i l'informarà dels tràmits i terminis de reemborsament.

Com a norma general, el termini màxim de lliurament del producte adquirit, sempre que no sigui personalitzat, serà:

• Enviaments a la Península Ibèrica: entre 3 i 5 dies laborables
• Enviaments a les Illes Canàries, Balears i la resta de la Unió Europea: entre 5 i 7 dies laborables
• Enviaments a la resta del món: aproximadament 1 mes

Per sol·licitar enviaments exprés han de contactar directament amb MAJORAL a info@majoral.com.

Aquests terminis es compten des del moment de la compra i a partir del moment en què haguem confirmat el pagament. Aquests terminis de lliurament són aproximats i en cap cas vinculants per a MAJORAL.

El servei de lliurament es realitza en col·laboració amb diferents operadors logístics i mai en adreces que no siguin permanents. El cost de l'enviament correspon a la destinació del mateix. L'import del transport serà:

• 12 € si l'enviament és nacional (Península, Canàries i Balears)
• 20 € si l'enviament és a la Unió Europea
• 175 € si l'enviament és a la resta del món

També serà possible recollir personalment la comanda a la botiga; aquesta opció s'oferirà durant el procés de compra.

Els lliuraments es realitzaran en dies laborables (de dilluns a divendres). Es recomana que el CLIENT comuniqui les seves preferències horàries en completar les dades de la comanda.

La entrega del producte comprat al domicili s'efectuarà pel transportista conjuntament amb un albarà de lliurament a l'adreça indicada a l'ordre de comanda, que el client haurà de signar com a document de recepció. Així mateix, el CLIENT serà degudament informat en cas que es produeixi una incidència o retard en el lliurament per qualsevol motiu.

Si no fos possible el lliurament per absència del destinatari, el transportista contactarà directament amb el CLIENT i indicarà detalladament els passos a seguir. En cas que la impossibilitat de lliurament sigui causada per una adreça incorrecta, el cost de la reexpedició correrà a càrrec del CLIENT. MAJORAL no es responsabilitza dels retards atribuïbles al transportista.

Així mateix, el CLIENT pot consultar l'estat de la seva comanda enviant un correu electrònic a info@majoral.com.

S'accepten les següents formes de pagament:

• Targeta de crèdit, dèbit i/o Bizum: la transacció es realitza connectant directament amb l'entitat bancària REDYS / Banc de Sabadell, a través de la seva passarel·la de pagament.
• Paypal: la transacció es realitza connectant directament amb l'entitat.
• Transferència: es facilita el número de compte bancari per realitzar el pagament.

Un cop realitzat el pagament, rebrà un correu electrònic de confirmació.

MAJORAL no té coneixement de les dades relatives a la seva targeta de crèdit. Tots els nostres sistemes de pagament són totalment segurs.

Els pagaments són previs al lliurament del producte o prestació del servei, per la qual cosa MAJORAL no proporcionarà el producte sol·licitat fins que hagi rebut el pagament corresponent. MAJORAL es reserva el dret de cancel·lar temporalment o definitivament els serveis prestats davant qualsevol incidència relacionada amb el cobrament.

En realitzar el pagament corresponent, rebrà la factura de la seva compra en format PDF al correu electrònic en el moment de tramitar la comanda, sempre que el CLIENT ho hagi sol·licitat expressament.

El CLIENT és responsable de confirmar la recepció de les notificacions i de comunicar qualsevol modificació de les seves dades, quedant MAJORAL exonerada de qualsevol responsabilitat derivada d'aquesta circumstància.

Tots els nostres productes estan sotmesos a controls de qualitat i estan garantits contra defectes de producció durant un termini de 3 anys des de la data de lliurament del producte.

La garantia cobreix qualsevol defecte de fabricació, disseny o material i únicament els productes defectuosos. No cobreix cops, ús inadequat ni altres causes no atribuïbles a un defecte del proveïdor o a una tara del producte.

Durant el període de garantia, el CLIENT podrà retornar el producte i es procedirà, segons correspongui, a la seva reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al CLIENT.

Les despeses de transport derivades de devolucions sota garantia NO seran a càrrec del CLIENT.

El document de garantia és la factura de compra.

Les següents condicions de devolució no s'apliquen en cas d'exercici del dret de desistiment.

Fora del dret de desistiment (explicat a l'apartat 8), només s'admetran canvis en cas de:

• defecte de fàbrica,
• danys durant el transport,
• errors de lliurament.

En qualsevol cas, no hauran d'haver transcorregut més de 14 dies des de la recepció del producte i s'haurà d'incloure l'embalatge i els accessoris.

Si no es poden incloure tots els accessoris o l'embalatge original, el CLIENT serà responsable de la disminució de valor dels béns derivada d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, característiques i funcionament dels béns.

Es verificarà prèviament que es tracta d'un defecte de fabricació o embalatge i no d'un ús, manipulació o emmagatzematge inadequats o negligents. Sempre s'haurà d'acompanyar del corresponent albarà de lliurament o factura.

En cas de reposició per defecte o error en la comanda, s'oferirà al CLIENT, si és possible, la reparació o substitució sense cost addicional i sense dret a cap compensació.

Les despeses d'enviament del producte reparat o correcte seran assumides per MAJORAL.

La reposició quedarà sempre subjecta a l'examen previ per part de MAJORAL de l'estat del producte.

MAJORAL es reserva el dret de rebutjar reposicions comunicades o enviades fora del termini establert o de productes que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebuts.

Les reposicions es gestionaran enviant un correu electrònic a info@majoral.com, descrivint els motius de la sol·licitud i indicant nom, cognoms i número de comanda.

Atesa la naturalesa del producte (béns confeccionats segons especificacions del consumidor o clarament personalitzats) i d'acord amb l'article 103.c del Reial decret legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no és aplicable a aquest contracte.

Quan sigui aplicable, el termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què vostè o un tercer indicat per vostè adquireixi la possessió material dels béns.

Per exercir el dret de desistiment haurà de notificar-ho a ENRIC MAJORAL, S.L. al correu electrònic info@majoral.com mitjançant una declaració inequívoca. Podrà utilizar el següent model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que no és obligatori.

Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment, es retornaran tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament (excepte costos addicionals derivats d'una modalitat d'enviament diferent de la més econòmica).

El reemborsament es farà sense demora indeguda i, com a màxim, en 14 dies naturals des de la notificació.

El CLIENT assumirà els costos directes de devolució, que es deduiran del reemborsament, excepte en cas de defecte o error atribuïble a MAJORAL.

El reemborsament s'efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament.

MAJORAL podrà retenir el reemborsament fins a rebre els béns o prova de devolució.

Els béns han d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús, deformacions, ratllades o taques.

El contracte es perfecciona amb el pagament del producte.

MAJORAL es reserva el dret de modificar les característiques i condicions dels seus serveis amb l'objectiu de millorar-los i beneficiar el CLIENT.

MAJORAL es compromet a proporcionar els productes i serveis contractats amb la màxima diligència i a gestionar les operacions logístiques, d'enviament i lliurament.

El CLIENT es compromet a utilitzar els serveis de bona fe, respectant la legislació vigent i a pagar el producte en temps i forma.

MAJORAL no garanteix la disponibilitat contínua del servei per causes alienes com problemes d'Internet, avaries o circumstàncies imprevisibles.

Les notificacions es realitzaran preferentment per correu electrònic.

El CLIENT és responsable d'actualitzar les seves dades.

D'acord amb la Llei 34/2002, les comunicacions comercials s'enviaran al correu facilitat, amb caràcter revocable.

Pot donar-se de baixa enviant un correu a info@majoral.com amb l'assumpte BAIXA.

El CLIENT declara haver llegit i acceptat les condicions legals i la política de privacitat.

Reconeix haver entès tota la informació relativa als productes i serveis i accepta íntegrament el contracte electrònic.

L'acceptació es produeix mitjançant la introducció de dades i la pulsació del botó «Realitzar Pagament».

Aquest contracte té caràcter mercantil i es regirà per la legislació espanyola.

En cas de conflicte:

• si el CLIENT actua com a consumidor → tribunals del seu domicili;
• si és empresa o resideix fora de la UE → tribunals de Barcelona (Espanya).

Plataforma europea de resolució de litigis:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vegeu la Política de Privacitat.

Atenció: Les presents Condicions Generals de Compra han estat actualitzades amb data 17/02/2026. MAJORAL pot modificar-les en qualsevol moment. Es recomana comprovar la data d'emissió en cada accés a la web.