Ética y práctica

Como empresa que forma parte de una cadena de suministro principalmente de metales preciosos transformados en joyas, Majoral Joyas, informa a todos sus agentes, ya sean internos o externos, sobre los principios y valores con los que la organización se relacionará con terceros tanto internamente como externamente.

Este es el esquema que hemos seguido según las recomendaciones de la OCDE.

Fuente: Guía de la OCDE de Debida Diligencia para una Conducta Empresarial Responsable (2018)

Este documento está basado en la guía de la OCDE (OECD Due Diligence Guidance for Responsible Supply).

Majoral Joyas se compromete a incorporar plenamente en sus políticas y sistemas de gestión una conducta empresarial responsable. En consecuencia, identificará y evaluará posibles impactos negativos causados en sus cadenas de suministro y de relaciones comerciales de las que sea partícipe para que se puedan prevenir, reducir o eliminar.

De la misma manera llevará a cabo una revisión para comprobar cuál ha sido el resultado de las modificaciones o supresiones implementadas, detallando las medidas que se están tomando para abordar estos impactos y en consecuencia, qué medidas aplica la organización para repararlos en aquellos casos en los que no haya sido posible evitarlos.

Majoral Joyas integra en sus relaciones tanto dentro como fuera de la organización una serie de valores. Estos valores son parte irrenunciable de su cultura empresarial y se basan en la Declaración de los Derechos humanos. La organización suscribe la declaración hecha por las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948 y actuará en consonancia con estos principios según se indica en su código ético:

Como consecuencia de haber suscrito la declaración hecha por las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948 referida a los Derechos Humanos, Enric Majoral SL establece unos procedimientos para detectar, evitar y corregir cuando así sea necesario, posibles impactos sobre los Derechos Humanos que hubieran podido causarse a lo largo de su cadena de negocio.

De la misma manera, se garantiza el cumplimiento de las leyes establecidas en la Unión Europea y de todas aquellas normas derivadas de ellas.

Majoral Joyas usará el Toolkit de RJC para identificar cualquier situación de riesgo que pudiera haber a lo largo de su cadena de relaciones comerciales.

Los proveedores de productos y servicios pueden ser artífices, o también víctimas, de determinados impactos en los Derechos Humanos y que esta circunstancia se haya trasladado a lo largo de la cadena de negocio. Majoral Joyas SIEMPRE hará las indagaciones pertinentes para verificar que los productos y servicios que contrate estarán exentos de esta problemática. Estas indagaciones incluirán un procedimiento obligado para todo nuevo proveedor o cliente (contraparte) que a su vez incluirá un formulario del tipo KYC (Know Your Counterpart).

1. Se verificará que el país o región de procedencia no esté incluida en la lista de países en conflicto: https://www.cahraslist.net/
2. Se dará prioridad a aquellos proveedores que sean miembros de algún sistema de certificación que ofrezca garantías suficientes (Fairmined, RJC…). Estas garantías podrán referirse al medio ambiente, explotación infantil o a cualquier otro factor que pueda infundir sospechas de que se está produciendo algún impacto en los Derechos Humanos.
3. Se dará también prioridad a aquellos proveedores que afirmen explícitamente su compromiso con los mismos valores con los que se guía Majoral Joyas. Proveedores y clientes intermediarios que han suscrito el Código Ético de Majoral Joyas.
4. Se dará igualmente prioridad a aquellos proveedores que hayan sido auditados por organizaciones reconocidas para así comprobar la veracidad de sus afirmaciones.
5. Se exigirán evidencias a todos aquellos proveedores que no ofrezcan las anteriores garantías.

1. Majoral Joyas identificará debidamente a sus clientes para evitar suplantaciones, desviaciones y consecuencias negativas en general sobre los Derechos Humanos. En consecuencia, deberá cumplir con todos los procedimientos legales que figuran en la Ley para la prevención del blanqueo de capitales (19/1993 28 de diciembre i 12/2003 de 21 de mayo).
2. Se usarán fuentes de energía renovable para cualquiera de sus establecimientos.
3. Se usarán materiales orgánicos y compostables para los estuches y envoltorios de sus productos i también reciclables cuando no exista alternativa.
4. Velará para que todas sus personas trabajadoras tengan unas condiciones psicosociales y salariales dignas.
5. Informará correctamente a sus clientes finales sobre los productos adquiridos y a su vez les pedirá hacer de ellos un uso responsable.

Si se diera la circunstancia en que Majoral Joyas fuera responsable directo o indirecto de algún impacto en los Derechos Humanos, tendrá que reparar el mal causado a los afectados, de manera proporcional según su grado de responsabilidad. Las reparaciones podrán ser tanto económicas como simbólicas.

También se podrán tomar medidas de denuncia, castigo o represalia en relación a los causantes de los impactos. En forma de cese de contratos en caso de ser proveedores o de despidos en caso de tratarse de personas trabajadoras de la organización.

También se analizarán las causas del impacto para evitar que en un futuro se repitan.

Majoral Joyas se obliga a comunicar periódicamente al menos una vez al año las incidencias o ausencia de ellas que puedan haberse producido. La comunicación se podrá hacer en forma de Newsletter en el web corporativo, o por correo electrónico a las partes interesadas mediante un informe sobre sus políticas comerciales.

Majoral Joyas entiende el soborno en su sentido más estricto, es decir, ofrecer o dar (así como exigir o recibir) cualquier ventaja indebida a (o de): funcionarios públicos, candidatos políticos, partidos o funcionarios, o empleados, directores o funcionarios del sector privado.

Es una forma de relación entre persona que la organización rechaza explícitamente y que no tolerará en cualquier circunstancia. Ni en nombre de la empresa, ni a título personal, se ofrecerán ventajas a colectivos o a personas físicas, a cambio de aceptar contratos de venta o de cualquier otra índole. Tampoco se tolerará que a posteriori se hagan donaciones como consecuencia de haber podido aceptar determinados acuerdos. Lo mismo se hará en sentido inverso. No se exigirán ventajas ni se aceptarán a posteriori por razón de haber firmado contratos de compra o de cualquier otra índole.

No se ofrecerán comisiones a agentes que sean miembros de organizaciones clientes (potenciales o no); de igual forma, no se tolerará que las personas miembros de Majoral Joyas acepten comisiones de proveedores o agentes de otras organizaciones a cambio de aceptar contratos de compra o de otra índole.

No se harán regalos a cambio de aceptar contratos de venta o similares. Como tampoco se aceptará que una persona trabajadora de Majoral Joyas reciba cualquier regalo por el simple hecho de haber firmado contratos con proveedores u otros agentes externos.

Esta diligencia ha sido ratificada por la Dirección de Majoral Joyas en la reunión de dirección realizada el día 30/11/2022 y así consta en el acta.

Los responsables de los departamentos de compras forman parte de un ámbito de riesgo susceptible de recibir ofertas de ventajas o bien directamente ventajas una vez se han aceptado unos contratos de compra. Pese a que el matiz es más bien vago, habrá que distinguir, por ejemplo, entre un regalo de Navidad recibido de parte de un proveedor (cada vez menos habitual) que en algunas ocasiones puede destinarse a una persona en concreto, y aquel regalo menos justificado y que puede no hacerse públicamente. En el primer caso solamente puede aceptarse el regalo si se hace en nombre de todos los miembros de la empresa y se reparta entre ellos, ya que generalmente son productos alimentarios. Se puede aprovechar cualquier celebración colectiva en la empresa para hacer uso de estos regalos que se aceptan solamente por el simple hecho de ser motivo de alegría socialmente compartida.

Los responsables de los departamentos de ventas también forman parte de un ámbito de riesgo, pero a nuestro entender menor, ya que, en el supuesto de producirse el soborno, debería ser en sentido inverso, es decir, ofreciendo o dando ventajas a los responsables de compra de otras organizaciones. Esta situación ya formaría parte de una política deliberada por parte de la organización y sería improbable que esta infracción tuviera su origen en una iniciativa individual del responsable de ventas. Majoral Joyas no permite a sus miembros que ofrezcan ningún tipo de ventaja a los responsables de compra de las empresas clientes.

La empresa dispone de un registro de los regalos y donaciones realizados.

Majoral Joyas rechaza y prohíbe explícitamente cualquier tipo de violencia entre sus miembros, tanto dentro como fuera de sus locales y tanto si esta violencia se ejerce sobre personas que sean miembros o no de la organización. Este rechazo y prohibición incluye también a los animales.

Si se demuestra cualquier circunstancia en la que algún miembro de la organización ha ejercido cualquier tipo de violencia se procederá a cursar la denuncia que corresponda y se considerará falta muy grave, por lo que podrá ser causa de despido disciplinario.

Majoral Joyas prohíbe el trabajo infantil y asegura que no participa indirectamente favoreciéndolo o tolerándolo. Para evitar estas situaciones se seleccionan aquellos proveedores que prohíben igualmente esta práctica y que pueden asegurar su cumplimiento. Se cumplirán pues las resoluciones del Convenio 138 de la OIT y la Recomendación 146 que establece las edades mínimas en 15 años con la finalidad de que los menores puedan completar la escolaridad mínima obligatoria.

Majoral Joyas asume y cumple las disposiciones del Convenio 29 de la OIT respecto a no participar ni favorecer el trabajo forzado, incluyendo el trabajo penitenciario por servitud, contratado o no voluntario. Habrá que tener especial cuidado al contratar servicios de fabricación a empresas que no respeten este convenio. Especialmente aquellas ubicadas en otros países.

Las personas de la organización no podrán practicar ni aprobar forma de discriminación alguna en el lugar de trabajo, en lo relacionado con contratos, la continuidad del empleo, la remuneración, las horas extraordinarias, el acceso a la formación, el desarrollo profesional, la promoción, las bajas o la jubilación. Esto incluye a la discriminación por raza, color, etnia, casta, origen nacional, religión, discapacidad o información genética, género, orientación sexual, pertinencia a un sindicato, filiación política, estado civil, estado parental o de embarazo, aspecto físico, estado del VIH, edad, o cualquier otra característica personal no relacionada con los requisitos inherentes al trabajo. Los miembros deben asegurarse que todas las personas “aptas para trabajar” tengan las mismas oportunidades y no sean discriminadas por factores no relacionados con su capacidad para ejercer sus funciones.

Ninguna persona de la empresa no fabricará, ni empleará productos químicos ni sustancias peligrosas que estén sujetas a prohibiciones internacionales. Las sustancias químicas necesarias para la fabricación de joyas están estrictamente reguladas con indicaciones sobre su grado de peligrosidad con el dossier informativo sobre como actuar en caso de accidente. Una empresa externa será la encargada de verificar el cumplimiento de esta regulación que entra dentro del ámbito de la seguridad en el trabajo.

Majoral Joyas ha evaluado mediante un informe los riesgos de impacto negativo que comporta su cadena comercial para establecer así las medidas que considere necesarias para reducir o eliminar estos riesgos. Cuando no se haya podido evitar un impacto negativo habrá que repararlo activamente.

Los recursos humanos procederán de las distintas áreas de responsabilidad:

El/la responsable de la coordinación general.

El/la responsable financiero.

El/la responsable de producción.

El/la responsable de comercialización.

El/la responsable de comunicación.

Majoral Joies dedica grandes esfuerzos a cumplir los estándares de calidad exigidos por el Responsible Jewellery Council (RJC) para garantizar prácticas comerciales responsables, éticas y sostenibles, y asegurar la transparencia en la cadena de suministro, desde la extracción de minerales hasta su comercialización.

La empresa se compromete a elaborar un informe anual actualizado que será difundido, ya sea mediante su publicación en la página web corporativa o bien a través de comunicación por correo electrónico a las partes interesadas, como trabajadores, clientes o proveedores de Enric Majoral SL.

El presente informe toma como referencia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) formulados por las Naciones Unidas y describe la situación actual de las prácticas comerciales de Majoral Joies en relación con dichos objetivos.

Majoral Joies también quiere declarar públicamente que rechaza cualquier relación comercial que implique una violación de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Nuestra organización se niega a contribuir a la financiación de grupos armados o al blanqueo de capitales, así como a cualquier relación que suponga corrupción, fraude o extorsión de cualquier tipo.

Nuestra actividad consiste principalmente en diseñar, fabricar y comercializar joyas. Desde 2013, también distribuimos metal con certificación Fairmined a otros profesionales del sector de la joyería.

Desde sus inicios, nuestra organización ha estado comercialmente orientada hacia dos perfiles básicos de cliente:

1. Cliente final
2. Cliente intermediario

Entendemos por cliente intermediario aquella persona u organización que también vende al cliente final. El objetivo principal de Majoral Joies y de sus clientes intermediarios es satisfacer las necesidades de dicho cliente final en relación con los productos de joyería.

Majoral Joies cuenta con cinco establecimientos físicos propios que permiten atender directamente las necesidades de sus clientes. Estos establecimientos se encuentran en Barcelona y en las Islas Baleares. La venta a través de clientes intermediarios permite extender esta atención a otros clientes situados fuera de dicho ámbito geográfico.

Por otro lado, la creación en 2003 de una tienda virtual ha permitido atender a clientes de todo el mundo.

Majoral Joies centra sus esfuerzos en mantener la misma calidad en los materiales utilizados durante la fabricación, ofreciendo piezas de oro de 18 quilates y plata de ley, con certificados de origen ético Fairmined o Chain-of-Custody del Responsible Jewellery Council (RJC).

Creemos que, con la estructura comercial actual, podemos influir positivamente en la consecución de diversos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

ODS 1 Fin de la pobreza + ODS 4 Educación

Para gran parte de la fabricación de nuestras joyas utilizamos metales con certificación Fairmined, otorgada por la Alianza por la Minería Responsable (ARM), que garantiza toda la cadena de valor desde la mina hasta el cliente final. Esta cadena se audita periódicamente para asegurar que no haya violaciones de los derechos humanos.

El estándar Fairmined exige pagar a los mineros 4 USD por cada gramo adquirido, fondos que solo pueden destinarse a mejoras comunitarias (educación, salud…) o del proceso productivo (preservación del entorno).

Algunas de nuestras campañas están estrechamente ligadas al mundo de la cultura. En ellas, ciertas creaciones se realizan en colaboración con artistas de otras disciplinas, bajo el nombre «Creat amb...» («Creado con...» ). Durante estas colaboraciones, los diseñadores de la marca, Enric Majoral y Roc Majoral, también participan como jurado en diversos certámenes artísticos.

ODS 3 Salud y bienestar

Majoral Joies ofrece piezas elaboradas con aleaciones totalmente libres de sustancias que puedan provocar alergias.

La empresa realiza donaciones a entidades de interés público como la Asociación ACE Alzheimer Center, para la cual, en 2021, se diseñó y fabricó una joya exclusiva. Desde entonces, 10 € de cada venta de esta pieza se destinan a ACE. También colaboramos con la Fundación Vicente Ferrer y la Fundación Diver Gent, que unen esfuerzos para promover la salud y el bienestar de las personas en Ibiza y Formentera.

ODS 5 Igualdad de género

Tanto en nuestros establecimientos como en la aplicación de nuestras directrices comerciales, las mujeres son protagonistas: representan el 80 % del equipo, ocupan el 40 % de los cargos directivos y el 90 % de los puestos con responsabilidad.

Actualmente contamos con cinco tiendas físicas y una tienda online, con un equipo de 11 personas contratadas —todas mujeres. Todas ellas reciben un salario superior al mínimo establecido en el Convenio del Comercio del Metal y tienen acceso a una distribución de beneficios anual mediante una retribución variable según objetivos pactados. Además, todo el equipo cuenta con un código ético publicado en la web y un protocolo de acoso con un buzón anónimo disponible.

ODS 7 Energía asequible y no contaminante

Todos los establecimientos de la marca, incluidos los talleres, utilizan electricidad procedente de fuentes renovables, suministrada por la cooperativa Som Energia, de la cual Majoral Joies también es socia. Además, en 2023 se instalaron paneles solares en uno de los puntos de venta de Formentera y en 2024 se comenzó a generar energía solar.

ODS 17 Alianzas para lograr los objetivos

En 2020, Majoral Joies, junto con otros artesanos joyeros, creó la alianza Grup Origen, una plataforma que impulsa el cambio hacia un modelo de joyería de comercio justo, promoviendo el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente y las personas.

Desde 2022, Majoral Joies cuenta con la certificación del Responsible Jewellery Council (RJC), la máxima autoridad mundial en el establecimiento de estándares de buenas prácticas en el sector de la joyería y la relojería. Este estatus implica la adhesión al Código de Buenas Prácticas (COP) y la aceptación de auditorías externas para verificar su cumplimiento. Así, Majoral Joies supervisa el origen de los materiales utilizados en su actividad económica y garantiza relaciones éticas y responsables con todos los agentes con los que interactúa.

Desde 2016, Majoral Joies forma parte del movimiento de la Economía del Bien Común, enfocando su contribución en valores como la dignidad humana, la solidaridad, la sostenibilidad ecológica, la justicia social y la democracia. En 2023, su informe correspondiente a los años 2018 y 2019 fue auditado externamente y obtuvo el nivel Avanzado.

ODS 9 Industria, innovación e infraestructura

Con el objetivo de ofrecer un servicio óptimo a sus clientes, la empresa mantiene su apuesta por la innovación, adaptando continuamente sus procesos de gestión y producción. En 2024 ha comenzado un plan de transformación digital, que finalizará en 2026.

Además, la dirección de la organización participa activamente en el Colegio de Joyeros de Cataluña (JORGC), promoviendo la conexión entre diferentes empresas del sector para fomentar la innovación y el conocimiento colectivo en buenas prácticas empresariales y sostenibilidad. En este marco, Roc Majoral ocupa el cargo de responsable de la sección de Artesanía.

ODS 12 Producción y consumo responsables

Todo el catálogo de piezas de Majoral Joies se diseña y elabora en nuestros talleres de Barcelona y Formentera. Además, colaboramos con una red de talleres artesanos de confianza situados en la provincia de Barcelona, que siguen estrictos requisitos de control y calidad acordes con nuestra filosofía de joyería responsable.

Majoral Joies trabaja con oro reciclado y con la certificación Chain-of-Custody del Responsible Jewellery Council (RJC), así como con oro y plata Fairmined desde 2014. La certificación Fairmined, creada por la Alianza por la Minería Responsable (ARM), garantiza —a través de auditorías externas y una supervisión rigurosa— que los metales proceden de minas artesanales a pequeña escala, donde se emplean métodos respetuosos con el medio ambiente y se genera un impacto positivo en las comunidades mineras. Cada joya incluye un sello que indica el tipo de metal utilizado en su creación.

Una parte significativa de las gemas que utilizamos —incluidos los diamantes naturales certificados por el proveedor Ocean Diamonds, con quien colaboramos desde 2024— cuentan con garantías sobre su origen responsable, tanto en lo social como en lo medioambiental. También apostamos por zafiros naturales no tratados, procedentes de Madagascar y Sri Lanka, suministrados por Wennick-Lefèvre, con quien mantenemos una colaboración basada en criterios de transparencia y calidad.

Impulsamos un consumo más responsable también en lo que respecta a los materiales de embalaje. Desde 2025 utilizamos nuevos modelos de envoltorio fabricados con celulosa y algas marinas invasoras procedentes de la laguna de Venecia, con el objetivo de alejarnos del uso del plástico y reducir nuestro impacto ambiental.

Por otro lado, en nuestros talleres recuperamos íntegramente el metal sobrante del proceso de producción y lo fundimos para reutilizarlo, garantizando un uso eficiente de los recursos y evitando cualquier desperdicio de material.

A lo largo de 2024 hemos publicado, en nuestra página web y redes sociales, dos artículos centrados en la importancia de la sostenibilidad en el sector joyero y en el compromiso de Majoral Joies en este ámbito. Los artículos son: Joyería responsable: 5 preguntas clave para hacerle a tu joyero y Moda y joyería sostenible: los consumidores impulsan a las marcas hacia la sostenibilidad .

ODS 13 Acción por el clima

El profundo vínculo de Majoral Joies con la naturaleza impulsa una actitud de responsabilidad hacia nuestro entorno. Posidònia, la colección más emblemática de nuestro catálogo, se inspira en esta planta marina homónima en peligro de extinción, una especie clave para la salud del Mediterráneo. A través de nuestra marca, compartimos este compromiso medioambiental generando relatos que conectan con la vida terrestre y marina, y publicamos regularmente artículos en nuestra web sobre esta temática.

Nuestro eslogan —«Joyas de inspiración mediterránea»— es una declaración de amor y respeto por la naturaleza que nos rodea.

Majoral Joies se somete periódicamente a auditorías externas que permiten verificar todas las afirmaciones recogidas en este documento.

Revisado en julio de 2025.