Balanços

Com a empresa que forma part d'una cadena de subministrament principalment de metalls preciosos transformats en joies, Majoral Joies, informa a tots els seus agents, ja siguin interns o externs, sobre els principis i valors amb els quals l'organització es relacionarà amb tercers tant internament com externament.

Aquest és l'esquema que hem seguit segons les recomanacions de l'OCDE.

Font: Guia de l'OCDE de Deguda Diligència per a una Conducta Empresarial Responsable (2018)

Aquest document està basat en la guia de l'OCDE (OECD Due Diligence Guidance for Responsible Supply).

Majoral Joies es compromet a incorporar plenament en les seves polítiques i sistemes de gestió una conducta empresarial responsable. En conseqüència, identificarà i avaluarà possibles impactes negatius causats en les seves cadenes de subministrament i de relacions comercials de les quals sigui partícip per tal que es puguin prevenir, reduir o eliminar.

De la mateixa manera durà a terme una revisió per comprovar quin ha estat el resultat de les modificacions o supressions implementades, detallant les mesures que s'estan prenent per abordar aquests impactes i en conseqüència, quines mesures aplica l'organització per reparar-los en aquells casos en què no hagi estat possible evitar-los.

Majoral Joies integra en les seves relacions tant dins com fora de l'organització una sèrie de valors. Aquests valors són part irrenunciable de la seva cultura empresarial i es basen en la Declaració dels Drets humans. L'organització subscriu la declaració feta per les Nacions Unides el 10 de desembre de 1948 i actuarà en consonància amb aquests principis segons s'indica en el seu codi ètic:

Com a conseqüència d'haver subscrit la declaració feta per les Nacions Unides el 10 de desembre de 1948 referida als Drets Humans, Enric Majoral SL estableix uns procediments per detectar, evitar i corregir quan així sigui necessari, possibles impactes sobre els Drets Humans que haguessin pogut causar-se al llarg de la seva cadena de negoci.

De la mateixa manera, es garanteix el compliment de les lleis establertes a la Unió Europea i de totes aquelles normes derivades d'elles.

Majoral Joies usarà el Toolkit de l'RJC per identificar qualsevol situació de risc que pogués haver al llarg de la seva cadena de relacions comercials.

Els proveïdors de productes i serveis poden ser artífexs, o també víctimes, de determinats impactes en els Drets Humans i que aquesta circumstància s'hagi traslladat al llarg de la cadena de negoci. Majoral Joies SEMPRE farà les indagacions pertinents per verificar que els productes i serveis que contracti estaran exempts d'aquesta problemàtica. Aquestes indagacions inclouran un procediment obligat per a tot nou proveïdor o client (contrapart) que al seu torn inclourà un formulari del tipus KYC (Know Your Counterpart).

1. Es verificarà que el país o regió de procedència no estigui inclòs en la llista de països en conflicte: https://www.cahraslist.net/
2. Es donarà prioritat a aquells proveïdors que siguin membres d'algun sistema de certificació que ofereixi garanties suficients (Fairmined, RJC…). Aquestes garanties podran referir-se al medi ambient, explotació infantil o a qualsevol altre factor que pugui infondre sospites que s'està produint algun impacte en els Drets Humans.
3. Es donarà també prioritat a aquells proveïdors que afirmin explícitament el seu compromís amb els mateixos valors amb els quals es guia Majoral Joies. Proveïdors i clients intermediaris que han subscrit el Codi Ètic de Majoral Joies.
4. Es donarà igualment prioritat a aquells proveïdors que hagin estat auditats per organitzacions reconegudes per així comprovar la veracitat de les seves afirmacions.
5. S'exigiran evidències a tots aquells proveïdors que no ofereixin les anteriors garanties.

1. Majoral Joies identificarà degudament els seus clients per evitar suplantacions, desviacions i conseqüències negatives en general sobre els Drets Humans. En conseqüència, haurà de complir amb tots els procediments legals que figuren en la Llei per a la prevenció del blanqueig de capitals (19/1993 28 de desembre i 12/2003 de 21 de maig).
2. S'utilitzaran fonts d'energia renovable per a qualsevol dels seus establiments.
3. S'utilitzaran materials orgànics i compostables per als estoigs i embolcalls dels seus productes i també reciclables quan no existeixi alternativa.
4. Vetllarà perquè totes les seves persones treballadores tinguin unes condicions psicosocials i salarials dignes.
5. Informarà correctament els seus clients finals sobre els productes adquirits i al seu torn els demanarà fer-ne un ús responsable.

Si es donés la circumstància en què Majoral Joies fos responsable directe o indirecte d'algun impacte en els Drets Humans, haurà de reparar el mal causat als afectats, de manera proporcional segons el seu grau de responsabilitat. Les reparacions podran ser tant econòmiques com simbòliques.

També es podran prendre mesures de denúncia, càstig o represàlia en relació amb els causants dels impactes. En forma de cessament de contractes en cas de ser proveïdors o d'acomiadaments en cas de tractar-se de persones treballadores de l'organització.

També s'analitzaran les causes de l'impacte per evitar que en un futur es repeteixin.

Majoral Joies s'obliga a comunicar periòdicament almenys una vegada a l'any les incidències o absència d'elles que puguin haver-se produït. La comunicació es podrà fer en forma de Newsletter al web corporatiu, o per correu electrònic a les parts interessades mitjançant un informe sobre les seves polítiques comercials.

Majoral Joies entén el suborn en el seu sentit més estricte, és a dir, oferir o donar (així com exigir o rebre) qualsevol avantatge indegut a (o de): funcionaris públics, candidats polítics, partits o funcionaris, o empleats, directors o funcionaris del sector privat.

És una forma de relació entre persona que l'organització rebutja explícitament i que no tolerarà en qualsevol circumstància. Ni en nom de l'empresa, ni a títol personal, s'oferiran avantatges a col·lectius o a persones físiques, a canvi d'acceptar contractes de venda o de qualsevol altra índole. Tampoc es tolerarà que a posteriori es facin donacions com a conseqüència d'haver pogut acceptar determinats acords. El mateix es farà en sentit invers. No s'exigiran avantatges ni s'acceptaran a posteriori per raó d'haver signat contractes de compra o de qualsevol altra índole.

No s'oferiran comissions a agents que siguin membres d'organitzacions clients (potencials o no), així com tampoc es tolerarà que les persones membres de Majoral Joies acceptin comissions de proveïdors o agents d'altres organitzacions a canvi d'acceptar contractes de compra o d'altra índole.

No es faran regals a canvi d'acceptar contractes de venda o similars. Com tampoc s'acceptarà que una persona treballadora de Majoral Joies rebi qualsevol regal pel simple fet d'haver signat contractes amb proveïdors o altres agents externs.

Aquesta diligència ha estat ratificada per la Direcció de Majoral Joies en la reunió de direcció realitzada el dia 30/11/2022 i així consta en l'acta.

Els responsables dels departaments de compres formen part d'un àmbit de risc susceptible de rebre ofertes d'avantatges o bé directament avantatges una vegada s'han acceptat uns contractes de compra. Tot i que el matís és més aviat vague, caldrà distingir, per exemple, entre un regal de Nadal rebut de part d'un proveïdor (cada vegada menys habitual) que en algunes ocasions pot destinar-se a una persona en concret, i aquell regal menys justificat i que pot no fer-se públicament. En el primer cas només pot acceptar-se el regal si es fa en nom de tots els membres de l'empresa i es reparteixi entre ells, ja que generalment són productes alimentaris. Es pot aprofitar qualsevol celebració col·lectiva a l'empresa per fer ús d'aquests regals que s'accepten només pel simple fet de ser motiu d'alegria socialment compartida.

Els responsables dels departaments de vendes també formen part d'un àmbit de risc, però al nostre entendre menor, ja que, en el supòsit de produir-se el suborn, hauria de ser en sentit invers, és a dir, oferint o donant avantatges als responsables de compra d'altres organitzacions. Aquesta situació ja formaria part d'una política deliberada per part de l'organització i seria improbable que aquesta infracció tingués el seu origen en una iniciativa individual del responsable de vendes. Majoral Joies no permet als seus membres que ofereixin cap tipus d'avantatge als responsables de compra de les empreses clients.

L'empresa disposa d'un registre dels regals i donacions realitzats.

Majoral Joies rebutja i prohibeix explícitament qualsevol tipus de violència entre els seus membres, tant dins com fora dels seus locals i tant si aquesta violència s'exerceix sobre persones que siguin membres o no de l'organització. Aquest rebuig i prohibició inclou també els animals.

Si es demostra qualsevol circumstància en la qual algun membre de l'organització ha exercit qualsevol tipus de violència es procedirà a cursar la denúncia que correspongui i es considerarà falta molt greu, per la qual cosa podrà ser causa d'acomiadament disciplinari.

Majoral Joies prohibeix el treball infantil i assegura que no participa indirectament afavorint-lo o tolerant-lo. Per evitar aquestes situacions se seleccionen aquells proveïdors que prohibeixen igualment aquesta pràctica i que poden assegurar el seu compliment. Es compliran doncs les resolucions del Conveni 138 de l'OIT i la Recomanació 146 que estableix les edats mínimes en 15 anys amb la finalitat que els menors puguin completar l'escolaritat mínima obligatòria.

Majoral Joies assumeix i compleix les disposicions del Conveni 29 de l'OIT respecte a no participar ni afavorir el treball forçat, incloent el treball penitenciari per servitud, contractat o no voluntari. Caldrà tenir especial cura en contractar serveis de fabricació a empreses que no respectin aquest conveni. Especialment aquelles ubicades en altres països.

Les persones de l'organització no podran practicar ni aprovar forma de discriminació alguna en el lloc de treball, en allò relacionat amb contractes, la continuïtat de l'ocupació, la remuneració, les hores extraordinàries, l'accés a la formació, el desenvolupament professional, la promoció, les baixes o la jubilació. Això inclou a la discriminació per raça, color, ètnia, casta, origen nacional, religió, discapacitat o informació genètica, gènere, orientació sexual, pertinença a un sindicat, filiació política, estat civil, estat parental o d'embaràs, aspecte físic, estat del VIH, edat, o qualsevol altra característica personal no relacionada amb els requisits inherents al treball. Els membres han d'assegurar-se que totes les persones "aptes per treballar" tinguin les mateixes oportunitats i no siguin discriminades per factors no relacionats amb la seva capacitat per exercir les seves funcions.

Cap persona de l'empresa no fabricarà, ni emprarà productes químics ni substàncies perilloses que estiguin subjectes a prohibicions internacionals. Les substàncies químiques necessàries per a la fabricació de joies estan estrictament regulades amb indicacions sobre el seu grau de perillositat amb el dossier informatiu sobre com actuar en cas d'accident. Una empresa externa serà l'encarregada de verificar el compliment d'aquesta regulació que entra dins l'àmbit de la seguretat en el treball.

Majoral Joies ha avaluat mitjançant un informe els riscos d'impacte negatiu que comporta la seva cadena comercial per establir així les mesures que consideri necessàries per reduir o eliminar aquests riscos. Quan no s'hagi pogut evitar un impacte negatiu caldrà reparar-lo activament.

Els recursos humans procediran de les diferents àrees de responsabilitat:

El/la responsable de la coordinació general.

El/la responsable financer.

El/la responsable de producció.

El/la responsable de comercialització.

El/la responsable de comunicació.

Majoral Joies dedica grans esforços per complir els estàndards de qualitat que demana el Responsible Jewellery Council (RJC) per garantir pràctiques comercials responsables, ètiques i sostenibles, i assegurar la transparència en la cadena de subministrament, des de l’extracció de minerals fins a la comercialització.

L’empresa es compromet a fer un informe anual actualitzat per ser difós, ja sigui publicant-lo al web corporatiu, o bé mitjançant comunicació per correu electrònic a les parts interessades com ara treballadors, clients o proveïdors de Enric Majoral SL.

El present informe pren com a referència els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) formulats per les Nacions Unides i descriu la situació en què es troben les pràctiques comercials de Majoral Joies en relació a aquests objectius.

Majoral Joies també vol fer explícit públicament que rebutja qualsevol relació comercial que impliqui una violació de la declaració dels Drets Humans de les Nacions Unides. L’organització refusa contribuir al finançament de grups armats i al blanqueig de capitals així com a qualsevol relació que comporti corrupció, frau o xantatges de qualsevol mena.

La nostra activitat consisteix principalment en dissenyar, fabricar i comercialitzar joies. Des del 2013 també distribuïm metall amb la certificació Fairmined a altres professionals de la joieria.

Des dels inicis, la nostra organització ha estat enfocada comercialment cap a dos perfils bàsics de client:

1. Client final
2. Client intermediari

Entenem per client intermediari aquella persona o organització que també ven al client final. L’objectiu principal de Majoral Joies i dels seus clients intermediaris és el de satisfer les necessitats d’aquest client final en relació als productes de joieria.

Majoral Joies disposa de cinc establiments físics propis que permeten atendre directament les necessitats dels clients. Aquests establiments es troben a Barcelona i a les Illes Balears. La venda a través dels clients intermediaris fa possible estendre l’atenció a altres clients que es troben fora d’aquest àmbit geogràfic.

Per altra banda, l’establiment el 2003 d’una botiga virtual permet atendre clients d’arreu del món.

Majoral Joies enfoca els seus esforços en mantenir la mateixa qualitat pel que fa als materials usats durant la fabricació, oferint peces d’or de 18 quirats i plata de llei, amb certificats de procedència ètica Fairmined o Chain-of-Custody del Responsible Jewellery Council (RJC).

Creiem que amb l’estructura comercial vigent podem influir positivament en la consecució de diversos Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS).

ODS 1 Fi de la pobresa + ODS 4 Educació

Per a gran part de la fabricació de les nostres joies, utilitzem metalls amb la certificació Fairmined. Aquest certificat l’atorga l’Aliança per la Mineria Responsable (ARM), que certifica tota la cadena de valor des de les mines fins al client final. La cadena s’audita periòdicament per garantir que no hi hagi cap violació dels drets humans.

L’estàndard Fairmined obliga a abonar als miners 4 USD per cada gram comprat. Aquests diners només poden destinar-se a millores de la comunitat (educació, salubritat...) o del cicle productiu (millores en la preservació de l’entorn).

Algunes de les nostres campanyes estan molt estretament lligades al món de la cultura i en aquest sentit algunes de les creacions es fan mitjançant la col·laboració amb artistes d’altres disciplines sota el nom “Creat amb...”. Durant aquestes col·laboracions, els dissenyadors de la marca, Enric Majoral i Roc Majoral, també participen en alguns certàmens d’art com a membres del jurat.

ODS 3 Salut i benestar

Majoral Joies ofereix peces fetes amb aliatges totalment lliures de substàncies susceptibles de produir al·lèrgies.

Majoral Joies realitza diverses donacions a entitats d’interès públic com l’associació ACE Alzheimer Center, per a qui en 2021 es va dissenyar i fabricar un model de joia exclusiu. De llavors ençà, 10 € de cada venda d'aquesta peça es donen a ACE. També col·laborem amb la Fundació Vicente Ferrer i la Fundació Diver Gent, que uneixen esforços i recursos per promoure la salut i benestar de les persones a Eivissa i Formentera.

ODS 5 Igualtat de gènere

Tant als establiments propis com en l’aplicació de les directrius comercials de Majoral Joies, les dones en són les protagonistes. De fet, representen el 80% de l’equip, ocupant el 40% dels càrrecs de direcció i el 90% dels llocs amb responsabilitat. Actualment comptem amb cinc botigues físiques i una virtual, amb un total d’11 persones contractades —totes dones. Totes elles reben una retribució superior al mínim establert pel Conveni per al Comerç del Metall i tenen accés a una distribució dels beneficis anuals mitjançant una retribució variable segons objectius pactats. A més, tot l’equip disposa d’un codi ètic publicat a la web i d’un protocol d’assetjament amb una bústia anònima disponible.

ODS 7 Energia assequible i no contaminant

Tots els establiments de la marca, tallers inclosos, fan servir electricitat provinent de fonts renovables comercialitzada per la cooperativa Som Energia, de la qual Majoral Joies també n’és sòcia. A més, l’any 2023 es van instal·lar plaques solars en un dels punts de venda a Formentera i el 2024 s’ha començat a generar energia solar.

ODS 17 Aliances per un desenvolupament sostenible

El 2020, Majoral Joies juntament amb altres artesans joiers, formen l’aliança Grup Origen, una plataforma que impulsa el canvi cap a un model de joieria de comerç just, i la divulgació de l’ús de materials respectuosos amb el medi ambient i les persones.

Majoral Joies està certificada des de l’any 2022 per la màxima autoritat mundial que estableix els estàndards de bones pràctiques del sector de la joieria i la rellotgeria: el Responsible Jewellery Council (RJC). Aquest estatus implica que Majoral Joies s’adhereix al seu codi de bones pràctiques (COP) i accepta la supervisió del seu compliment mitjançant auditories externes. D’aquesta manera, Majoral Joies fa seguiment de la procedència dels materials que utilitza en les seves activitats econòmiques i garanteix unes relacions ètiques i responsables amb tots els agents amb qui interactua.

Des del 2016, Majoral Joies forma part de les empreses de la Economia del Bé Comú, enfocant la seva contribució en els valors de la dignitat humana, la solidaritat, la sostenibilitat ecològica, la justícia social i la democràcia. L’any 2023, el seu informe corresponent als anys 2018 i 2019 va ser auditat externament i va obtenir el nivell “Avançat".

ODS 9 Indústria, innovació i infraestructures

Amb l’objectiu d’oferir un servei òptim al client, l’empresa manté la seva aposta per la innovació, adaptant de manera contínua els processos de gestió i producció. L’any 2024 s’ha posat en marxa un pla de transformació digital que finalitzarà el 2026.

A més, la direcció de l’organització participa activament en el Col·legi de Joiers de Catalunya (JORGC), promovent la connexió entre diferents empreses del sector per fomentar la innovació i el coneixement col·lectiu en matèria de bones pràctiques empresarials i de sostenibilitat. En aquest marc, Roc Majoral és el titular de la secció d’Artesania.

ODS 12 Producció i consum responsables

Tot el catàleg de peces Majoral Joies es dissenya i s'elabora als nostres tallers de Barcelona i Formentera. A més, col·laborem amb una xarxa de tallers artesans de confiança situats a la província de Barcelona que segueixen els requisits estrictes de control i qualitat propis de la nostra joieria responsable.

Majoral Joies treballa amb or reciclat i amb la certificació Chain-of-Custody del Responsible Jewellery Council (RJC) i amb or i plata Fairmined des del 2014. La certificació Fairmined, creada per l'Aliança per la Mineria Responsable (ARM), garanteix mitjançant auditories externes i una supervisió estricta que els metalls provenen de mines artesanals a petita escala, on s’utilitzen mètodes respectuosos amb el medi ambient i es genera un impacte positiu en la vida de les comunitats mineres. Cada joia inclou un segell on s’hi indica quin tipus de metall s’ha utilitzat en la seva creació.

Un nombre significatiu de les gemmes que utilitzem en les nostres joies, inclosos els diamants naturals certificats pel proveïdor Ocean Diamonds, que ens proveeix des del 2024, garanteixen un origen respectuós amb l’entorn i les persones. D’altra banda, apostem pels safirs naturals no tractats, procedents de Madagascar i Sri Lanka, proveïts per Wennick-Lefèvre, amb qui mantenim una col·laboració basada en criteris de transparència i qualitat.

Apostem per un consum més responsable també en els materials d’embalatge. Des del 2025 utilitzem nous models d’embolcall fabricats amb cel·lulosa i algues marines invasores procedents de la llacuna de Venècia, amb l’objectiu d’allunyar-nos tant com sigui possible de l’ús del plàstic i reduir l’impacte ambiental.

D’altra banda, als nostres tallers recuperem íntegrament el metall sobrant del procés de producció i el refonem per reutilitzar-lo, garantint un ús eficient dels recursos i evitant qualsevol desaprofitament de material.

Durant l’any 2024 hem publicat, a la nostra web i a les xarxes socials dos articles centrats en la importància de la sostenibilitat en el sector de la joieria i en el compromís de Majoral Joies en aquest àmbit. Els articles són: Joieria responsable: 5 preguntes clau per fer al teu joier i Moda i joieria sostenible: els consumidors impulsen les marques cap a la sostenibilitat.

ODS 13 Acció pel clima

El fort vincle de Majoral Joies amb la natura impulsa una actitud de responsabilitat envers el nostre entorn. Posidònia, la col·lecció més icònica del nostre catàleg, s’inspira en la planta marina homònima en perill d’extinció i espècie clau per la salut del Mediterrani. A través de la nostra marca, transmetem aquest compromís ambiental generant relats que connecten amb la vida terrestre i marina, i publiquem diferents articles al blog sobre aquesta temàtica.

L’eslògan de marca és una clara crida a la natura: “Joies d’inspiració mediterrània”.

Majoral Joies se sotmet a auditories periòdiques externes que permeten verificar totes les afirmacions recollides en aquest document.

Revisat al juliol de 2025.