Canvis i devolucions

DEVOLUCIONS

L’usuari té dret a desistiment pel qual podrà posar-se en contacte amb el Servei d’Atenció al Client de Majoral , en un termini no superior a catorze (14) dies hàbils, comptats a partir de la recepció del producte. El producte s’haurà d’enviar amb el seu embolcall original i en perfectes condicions a la següent adreça:

ENRIC MAJORAL, S.L.

Zamora, 91-95 S/Àtic 3ª

08018 Barcelona

T - 933 209 100

El desistiment comporta la devolució de l’import pagat. El termini per a aquest abonament serà l’establert en la Llei, després d'haver rebut per part d’Enric Majoral S.L. el producte objecte del desistiment en perfecte estat de conservació.

No es pot exercir el dret de desistiment quan el Producte no es retorni en el seu embalatge original i/o quan el producte no estigui en perfectes condicions..

CANVIS

Es pot realitzar un canvi de model o talla dintre de un període no superior a 14 dies hàbils des de la recepció de la seva comanda. El producte ha de conservar l’embolcall original i estar en perfectes condicions.

Contacti prèviament amb el Servei d’Atenció al Client de Majoral , l’informarem de les opcions disponibles.

Per canvis de talla:

Enviar la joia a Majoral, l’ajustarem i li retornarem en un plaç no superior a 7 díes hàbils.

Per canvis de model, li oferim dues opcions:

Opció 1: Retornar el producte a Majoral Barcelona amb antel·lació a la seva nova compra, es farà l’abonament de l’import pagat en el moment en què rebem i verifiquem la devolució. Les despeses d’enviament de la devolució corren a càrrec del client.

Opció 2: Fer la nova compra abans de retornar el producte:

En aquest supòsit, el mateix missatger que li farà entrega de la nova comanda li recollirà sense cap cost la seva devolució. Un cop el rebem i verifiquem, li abonarem l’import pagat. Aquest servei només està disponible a Espanya

També oferim la possibilitat de gestionar el canvi o devolució en alguna de les nostres botigues pròpies. Pot trobar informació i ubicacions aquí.