Condiciones de compra

Depende de si el producto que nos ha solicitado está disponible en nuestro almacén. En caso de estar disponible tardaría en recibirlo un máximo de 10 días. En caso de no encontrase disponible le mantendríamos puntualmente informado del tiempo de entrega. 

Los únicos costes adicionales sólo serán de transporte y en su caso, el correspondiente a envoltorios especiales para joyas, si es que usted los ha solicitado previamente. El coste del transporte variará en función del país en el que usted resida.
Majoral le enviará el producto completamente asegurado y sin cargo adicional para usted.
Sus productos serán enviados por UPS (o la compañía designada en su caso) y entregados personalmente en su domicilio.

De acuerdo con la legislación vigente en el Estado Español (Ley Orgánica 15/1999 13 de Diciembre y Ley 34/2002 11 de Julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico) le garantizamos su privacidad y bajo ningún concepto los datos aportados por usted serán suministrados a terceras personas o empresas.
Si no introduce los datos de carácter personal que aparecen el algunos formularios de  este site, puede tener como consecuencia que Majoral no pueda entender su solicitud.

La web Majoral dispone de un sistema de pago seguro SSL y CES que evita toda posible manipulación de sus datos cuando son enviado a través de Internet. Los datos de su tarjeta Visa o Mastercard, por ejemplo, sólo serán legibles desde la entidad bancaria que hará de intermediaria entre usted y Enric Majoral SL.

Hasta 300€ puede hacer la compra con el sistema de pago con tarjeta de crédito. A partir de 300€ dispondrá del sistema de pago mediante una transferencia a la cuenta bancaria que se le indicará en un correo electrónico después de haber finalizado el pedido.

A partir de 300€ se verá obligado a efectuar el pago mediante el procedimiento de transferencia bancaria. Una vez haya finalizado el pedido recibirá un correo electrónico nuestro donde le indicaremos el número de cuenta bancaria donde hará el ingreso a nombre de Enric Majoral SL. En la transferencia es muy importante que conste su nombre y también el número de Pedido. El Pedido no se considerará válido hasta que no nos envíe a nuestro email info@majoral.com el comprobante de la transferencia y hasta que no se haga efectivo el ingreso en nuestra cuenta bancaria. La transferencia deberá ser hecha en Euros y todas las comisiones deberán ir a su cargo.


El pago sólo podrá hacerse en Euros. Igualmente deberá ser hecho en esta moneda si se usa el sistema de pago por transferencia. Las comisiones de cambio y transferencia deberán ir a su cargo.

Actualmente, la mayoría de usuarios de tarjetas bancarias deben dar una autorización específica a su banco para que activen la posibilidad de hacer compras a través de Internet. Una vez dada su autorización recibirá un código pin que le permitirá autorizar sus compras. Este sistema se denomina CES y actualmente es el más seguro.

Si quiere cancelar un pedido o parte del mismo es necesario que contacte con nosotros y nos indique qué artículo es el que desea cancelar. Igualmente, deberá indicarnos el Número de Pedido y la referencia que se le asignó en el momento de hacer la compra. Puede cancelar el pedido o parte del mismo durante los primeros 60 minutos después de la confirmación.

El tiempo máximo de entrega es de 25 días. Si transcurrido este período no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando su Número de Pedido y la Referencia que se le asignó en el momento de realizar la compra.

Verifique siempre su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si observa que el producto ha sufrido desperfectos por causa del transporte notifíquelo inmediatamente a la compañía que ha hecho el envío y describa los desperfectos observados. Envíenos cuanto antes un mensaje indicándonos los desperfectos, el número de pedido y la referencia que se le asignó en el momento de realizar la compra para poder reemplazarle el producto lo antes posible. En caso de no disponer del producto en nuestro almacén se lo notificaríamos enseguida por si fuera necesario retornarle el importe de la compra. 

Si comprueba que su pedido no le ha llegado completo póngase en contacto con nosotros cuanto antes posible para indicarnos su Número de Pedido y la Referencia que se le asignó en el momento de realizar la compra.
Si ha recibido su pedido con un producto equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando su Número de Pedido y la Referencia que se le asignó en el momento de realizar su compra.

Si después de haber recibido el pedido quiere retornar una parte o bien la totalidad del mismo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicándonos su Número de Pedido y la Referencia que se le asignó en el momento de realizar la compra. Recuerde que una vez recibido el pedido dispone de 7 días hábiles para comunicarnos su decisión (Según el Artículo 44 de la Ley 7/1996 del 15 de Enero sobre Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 del 19 de Diciembre) El producto a retornar ha de estar en perfectas condiciones y debe acompañarse de los mismos envoltorios que se adjuntaban. Si lo que desea es cambiarlo con otro artículo comuníquenoslo y le indicaremos cual es la disponibilidad del nuevo artículo. Los gastos de devolución y los del nuevo envío irán a su cargo. 

Si el cambio o devolución es consecuencia de un error nuestro póngase en contacto y nosotros pagaremos los portes de envío y devolución. En el supuesto de tratarse de una devolución, una vez hayamos recibido la mercancía y se haya comprobado que se encuentra en buen estado, procederemos a reintegrarle la cantidad correspondiente según la forma de pago utilizada en el momento que hizo el pago, y en su caso si procede, teniendo en cuenta el importe del nuevo producto que adquiere.
  
Nuestra localización geográfica es en Barcelona. La dirección específica es:
Enric Majoral SL
Zamora, 91-95 S/AT 3.
08018 Barcelona (España)
Teléfono (+34) 933 209 100